Returns Policy

seenbd.com থেকে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমরা চাই আপনি আপনার পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। তবে কোনো কারণে পণ্য ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হলে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

পণ্য ফেরতের শর্ত

পণ্য গ্রহণের পর পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন। নিচের ক্ষেত্রে পণ্য ফেরতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন:

ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে
অর্ডার করা পণ্যের সাথে সরবরাহকৃত পণ্য মিল না থাকলে

পণ্য ফেরতের সময়সীমা

পণ্য গ্রহণের পর [৩/৭] দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

রিটার্নের শর্ত

রিটার্নের জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে। পণ্যের সাথে থাকা ট্যাগ, ইনভয়েস বা অন্যান্য আনুষঙ্গিক সামগ্রী থাকলে তা ফেরত দিতে হবে।

রিটার্ন প্রক্রিয়া

রিটার্ন করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্নের কারণ জানাতে হবে। আমাদের টিম যাচাই করার পর রিটার্নের পরবর্তী প্রক্রিয়া জানিয়ে দেবে।

রিফান্ড

রিটার্ন করা পণ্য যাচাই করার পর রিফান্ড প্রযোজ্য হলে তা আমাদের নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী প্রদান করা হবে। রিফান্ড সম্পন্ন হতে কিছু সময় লাগতে পারে।